রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

77n7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার তথ্য আমাদের কাছে গচ্ছিত রাখা — এই দায়িত্ব আমরা হালকাভাবে নিই না। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও ডিভাইস নীতিযোগাযোগ ও সংশোধনের পথ
77n7 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা পরিচালনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা স্থানান্তর হয়, পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষিত থাকে, আর bKash বা Nagad লেনদেনের PIN কখনো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না — সেটা সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও লগইন বজায় থাকে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়।

যোগাযোগের পথ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। মোবাইলে যোগাযোগ করলেও একই সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট শুরু করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই যাতে রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই আপডেট করা যায় — লগইন করে 'প্রোফাইল' অপশনে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket PIN কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। পেমেন্ট সরাসরি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়।

শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' সেকশনে অধিকাংশ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বিশেষ পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন কুকি — যাতে মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে ঢুকলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে না হয়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সবসময় উল্লেখ থাকে।