রেফারেন্স

77n7 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী আপনার এবং 77n7-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এই নিয়মের আওতায় পড়ে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ভর করে, তাই নিবন্ধনের আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা…

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলীলেনদেনের শর্তআচরণবিধিপরিষেবা সীমাবদ্ধতানীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
77n7 77n7 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
আমাদের প্রতিশ্রুতি

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

শর্তাবলী মানা মানে শুধু নিয়মের বোঝা নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট আর লেনদেনের নিরাপত্তার ভিত্তি। 77n7 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট নামের মিল যাচাই করা হয়, যা আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্যও জরুরি।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। নির্ধারিত সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান — অ্যাকাউন্ট দ্রুত সুরক্ষিত করা হবে।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন চালু রাখতে ও মোবাইলে ফিরে আসার সুবিধার জন্য। বিজ্ঞাপন-কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের মাধ্যমে নথি জমা দিন। যাচাই শেষ হলে অ্যাকাউন্ট আপডেট করা হয়।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টের কোনো সিদ্ধান্তের বিষয়ে আপত্তি জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সোশ্যাল মেসেজিং — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। শর্ত সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের দলের সদস্যরা স্পষ্ট ব্যাখ্যা দিতে সক্ষম।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন অবস্থায় লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
সোশ্যাল মেসেজিং মোবাইল থেকে দ্রুত প্রশ্ন করতে আমাদের সোশ্যাল মেসেজিং চ্যানেল ব্যবহার করুন। সাধারণ শর্ত-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জন্য এটি সহজ পথ।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে কিছু নির্দিষ্ট প্রশ্ন আসে। নিচে সেই সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলীতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

না। উত্তোলন কেবল সেই ওয়ালেটে হয় যেটি অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত। জমা ও উত্তোলন একই ওয়ালেটে রাখা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জরুরি।

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আলাদা ব্যক্তির জন্য, ডিভাইস ভাগ করা যায়। তবে একটি ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে পাঠানো হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

স্থগিতের কারণ জানতে এবং আপিল করতে ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিস্তারিত পাঠান। সহায়তা দল নথি যাচাই করে সিদ্ধান্ত জানাবে।